【专业概况】

酒店管理与数字化运营专业立足新疆“旅游兴疆”战略与克拉玛依“文旅融合”发展布局，致力于培养“精服务、懂管理、善数字化、能创新”的复合型高技能人才。通过三年系统学习，学生不仅掌握前厅、客房、餐饮等核心服务技能，更具备酒店管理系统（PMS）深度应用、客户关系管理（CRM）数据分析、AI智能客服运维、数字化营销策划及收益管理等前沿技术能力。作为自治区特色专业及骨干专业群核心专业，专业深度践行产教融合，建有智能前厅、虚拟仿真、咖啡调酒等沉浸式校内实训基地，并与疆内知名酒店集团建立战略合作，实现校内学习与岗位实践的高标准衔接。教学团队由“双师型”教师与企业管理人员共同组成，将AI应用、数字伦理、绿色运营等行业新标准融入教学全过程。近三年，师生在国家级及自治区级技能大赛中屡获殊荣，毕业生以“技能硬、素养高、上手快”广受行业认可。

【培养目标】

本专业培养德智体美劳全面发展，具备良好人文与科学素养的高素质技术技能人才。面向国内高端酒店、民宿、邮轮等住宿新业态及文旅综合体，学生能胜任数字化环境下的接待服务、运营管理、营销推广及数据分析工作。在校期间完成全部课程，毕业即可获得餐厅服务员（三级）职业资格证书，具备向基层及中层管理岗位晋升的综合潜力，成长为酒店运营管理的中坚力量。

【主干课程】

前厅服务与数字化运营、酒店数字化营销与收益管理、酒店管理信息系统、酒店经营管理、客房服务与数字化运营、现代服务礼仪、饭店服务心理学、酒店财务管理、插花与艺术赏析、新疆旅游文化、民宿经营与管理、调酒技术、茶艺服务与管理。

【职业资格证书】

电子商务师、互联网营销师

【就业去向】

通过在校系统学习与实践，毕业生可快速实现高质量就业，凭借过硬专业能力在国内高端酒店及连锁酒店集团获得较快晋升；同时可在高端民宿、邮轮、文旅综合体等住宿新业态胜任管理岗位；亦可在酒店管理系统供应商、OTA平台（在线旅游平台）担任客户支持或数据分析等职位。